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客户

多元化的全球客户群以及我们赢取和支持他们的方式

我们客户群的规模和多元化是我们最大的两大优势。我们的客户服务于工业、汽车和消费领域,共有 7200 多家,遍布美洲、EMEA 以及亚太地区。重要的是,我们最大的客户仅占我们年度收入的 4.0%。所有这些都为我们进一步拓展业务奠定了广阔而稳定的基础。我们的前 100 名客户分布在 22 个不同的国家,因此我们真正实现了跨客户和地域的多元化。

卓越的客户体验

这一成功的基础是我们在客户与 u‑blox 合作过程的每个阶段都无微不至地关照客户。令我们自豪的是,我们拥有靠近全球客户群的销售和工程设计资源,以便帮助客户充分利用我们的产品和服务。

增加在美洲的市场份额

2019 年,我们大幅度改革了我们进入美洲市场的方式。在这一地区,我们的销售队伍过去由 u‑blox 员工组成。这种直销渠道可确保客户得到良好的体验,并有助于我们获得来自市场的一手反馈信息。

在过去的 12 个月里,我们增加了一个地区性的渠道合作伙伴网络。对于我们来说,这是一种快速、经济的方法,可让更多的人员进入销售一线,接触到一些战略客户,并将我们的产品展示给更多的新客户。

我们根据能否提供我们一贯追求的卓越客户服务这一原则,精心挑选合作伙伴。一些合作伙伴与大客户或其中的关键决策者有着密切的联系。其他合作伙伴则专门为众多小客户提供服务,并应客户提供样品。

每个合作伙伴都拥有强大的现场应用设计和支持实力。我们已经建立了全面的培训计划,确保合作伙伴具备丰富的 u‑blox 产品知识。

我们确信,经过强化的销售队伍将迅速增加我们在美洲的客户占有率,同时仍为他们提供 u‑blox 声名远扬的优质服务和专业技术。我们预计在未来 12 个月内会看到初步结果。